Архив недели
Понедельник
План на неделю:
День 1: Менеджмент календаря
День 2: Брейнштормы с командой
День 3: Фокус продакта на потребностях бизнеса
День 4: Запуск проектов, личный опыт и косяки
День 5: Про менталочку продакта
День 6: Кто продакт для команды?
День 7: Шарим IT-мемы и не только
Итак, менеджмент календаря
80% знакомых из крупных компаний жалуются, что из-за хаоса в календаре (митинги, синки и тд) тяжело выделить время на сфокусированную работу.
Кроме того, очень часто происходит постоянная потеря контекста, когда прыгаешь со встречи на встречу.
Все знают про критерии хорошего митинга:
- четкая агенда с целью встречи
- необходимые материалы прикреплены
- нужные люди заранее уведомлены
- все подготовились и знают к чему должны прийти в конце встречи
Но это не работает в половине случаев, т.к. многие не следуют шаблону.
Не следуют, потому что иногда на такой шаблон тратится много времени и внимания.
Круто, если в компании продвигают культуру "правильных" встреч — тогда немного проще. Все привыкли и большинство коллег делает кидает "правильные" встречи на автомате.
А еще классная практика, если на уровне компании ввели "день без встреч".
Это такой день, когда нельзя заводить встречи, кроме регулярных 5-10 минутных синков.
Если кто-то вдруг кинул тебе встречу вопреки, смело пропускай.
Получается целый свободный день в календаре.
Поначалу многие будут стесняться ливать со встреч в этот день. Но со временем практика может прижиться.
При этом понятно, что если что-то критичное, то встречу не пропустишь.
А еще хорошим способом будет заранее забить себе в календаре время без встреч. Поставить слот с авто отменой и вежливо подписать "Sorry, focus time".
Если что-то критичное, то тебя все равно выцепят. А если нет, то спокойно поработаешь.
И напоследок, ливать со встречи можно и нужно, если:
- ты на ней бесполезен
- при этом она бесполезна для тебя.
Улыбнуться, в чате извиниться и написать, что без тебя отлично все идет и уйти. :)
Итого, менеджемент календаря это:
- заботливо заводить встречи по правилам с агендой и просить коллег об этом
- договориться о "дне без встреч" на уровне всей компании
- забить на неделе слоты "Sorry, focus time" с авто отменой встреч
- не боятся ливать с бесполезных встреч.
Правила банальны, но по опыту, они рабочие.
Да, кому-то лень запариваться над этим, или кто-то может стесняться их строго соблюдать.
Как думаете, что неприятнее всего делать в управлении календарем?
🤔
17.6% Делать встречи с агендой🤔
12.7% Создать день без встреч🤔
14.8% Забивать слоты с отменой🤔
54.9% Ливать со встречТред (Леонид Маркизов)
Вторник
Привет! Сегодня поболтаем про брейншторм идей с командой.
Команда — это источник классных идей для продукта, тк она глубоко с ним знакома, знает все гайдлайны и часто выступает в роли "адвоката пользователя". Как можно мотивировать эти идеи выдавать?
Расскажу про несколько своих кейсов из опыта:
- Product Backlog Review
- Работа с дизайнером и демо UX/UI для команды
- Обсуждение продуктов-конкурентов (и не только) и обсуждение, что у них классно.
Product Backlog Review (PBR)
Практика, когда продакт презентует команде задачи, которые хочет взять в спринт. Это могут быть фичи, эксперименты, инфраструктурные штуки и тд. Цель — получить фидбек и вместе подумать над реализацией, чтобы было хорошо и бизнесу, и пользователям.
На PBR подсвечиваются подводные камни, которые продакт не заметил. Не только технические, но и заметные пользователю. Команда выступает адвокатом пользователя, защищая юзабилити, когда продакт готов пожертвовать им. Это освежает и помогает посмотреть на свою задачу со стороны.
На PBR нужно зафиналить задачу, чтобы взять потом в работу. Важно дать всем высказаться, никого не продавливать — команда лучше всех знакома с гайдлайнами, не первый год работает с продуктом, а продакт мог прийти недавно.
Но последнее слово всегда за продактом, его ответственность — принять финальное решение по реализации задачи. Он имеет на руках и данные рынка, и пользовательский фидбек, и понимание целей бизнеса.
Работа с дизайнером
Продуктовый дизайнер — партнер продакта, он не делает чисто по ТЗ. Он также решает задачи и проблемы пользователей, знает аудиторию, понимает потребности, участвует в UX-тестах и коридорках.
Дизайнеру нужно описывать проблему/задачу, которую мы решаем. Не нужно делать детальное ТЗ. Продуктовый дизайнер сам знает, как сделать красиво.
Во время обсуждения реализации круто почелленджить разные пользовательские сценарии и решения. Посмотреть референсы.
Важно периодически синкаться по мере прогресса, показывать команде на демо макеты, просить и самому давать фидбек. Из такой практики может получиться классный дизайн.
Но если получается не очень, дизайн по мнению продакта не решает задачу, то нужно об этом вежливо, но прямо сказать. Подумать, что можно улучшить.
Конечную ответственность за качество решения несет продакт.
Обсуждение продуктов конкурентов
Классно делиться результатами исследований с командой. А если сделал ресерч конкурентов, круто сесть и посмотреть на их best practices. Обсудить, что подошло бы нам, а что нет, а что мы могли бы сделать лучше.
После обсуждений появится список классных идей, которые можно оформить в задаче в бэклоге. Проскорить и провалидировать их.
Итого, брейнштомрить с командой полезно. Из их идей могут родиться классные инициативы. А коллеги замотивируются. Команда — отличный коллективный менеджер продукта. А сам продакт — фасилитатор и decision maker.
Артефакты для хорошего брейншторма идей:
- Product Backlog Review
- Выстраивание работы с продуктовым дизайнером, как с партнером
- Обсуждение других продуктов
Тред (Леонид Маркизов)
Среда
Привет! Сегодня попробуем порефлексировать над ролью продакта для бизнеса.
- Продакт CEO своего продукта или нет?
- На чем он фокусируется больше: на пользователях или целях бизнеса?
- Нужны ли продакты вообще?
Продакт = CEO продукта?
Как СЕО является конечной точкой принятия решений в компании, так и продакт играет аналогичную роль в продукте. Но тут может быть большая натяжка.
У продакта нет полномочий топ-менеджмента или стейкхолдеров. Он не управляет ресурсами и ограничен во влиянии на стратегию. Если у продакта нет лидерских качеств и недостаточно "авторитета" в компании, то совсем грустно.
При этом часто продакт отделен от контроля над ресурсами руководством разработки, маркетинга и других отделов, а от реального контроля над судьбой продукта — вышестоящим менеджментом.
Называя продакта CEO продукта, чаще всего оказывается лишь эмоциональным призывом.
Но многие решения в своей части продукта он принимает самостоятельно и, как правило, имеет определенный вес в компании.
Продакт все равно остается ответственен за успех своего продукта.
Фокус на пользователях или целях бизнеса?
Продакт развивает свой продукт так, чтобы он удовлетворял потребности пользователей, решал их задачи/проблемы.
При этом он должен развивать продукт так, чтобы он шел в ногу с глобальной стратегией компании.
Для себя я обозначил роль продакта так.
Продакт-менеджер развивает продукт так, чтобы он зарабатывал деньги компании и решал задачи пользователей.
На первом месте всегда будут стоять задачи бизнеса.
А в итоге нужны ли продакты вообще?
Представьте компанию, где маркетинг выполняет все свои задачи: изучает рынок, аудиторию и потребности, сегментирует, таргетирует, позиционирует, выбирает каналы доставки продуктов.
А разработка вовремя поставляет продукты нужного качества, которые решают задачи пользователей.
Отдел продаж в тесном контакте с маркетингом идеально продаёт.
В реальности будет по-другому.
- Маркетолог умеет покупать трафик, но не умеет проводить касдевы.
- А разработка не хочет подписываться под сроки и, вообще, нужно рефачить код.
- Сейлзы придут с требованиями от нового клиента, которые противоречат друг другу.
И тут все подумают, что было круто нанять человека, который заполнит собой пустоты некомпетентности и рассинхроности, которые не позволяли отделам взаимодействовать напрямую.
Придет продакт и начнет держать руку на пульсе, синхронизировать и принимать решения.
Однако есть риск, что он же зацементирует связи и законсервирует некомпетентность и проблемы :)
Итого. Продакт — это бизнес-роль, она интегральна и важна.
При этом, продакт:
- не CEO продукта
- фокусируется на бизнесе
- в большинстве случаев нужен :)
Думаю, возможны случаи, когда роль продакта распределена между другими сотрудниками или отделами. Тогда кайф!
Тред (Леонид Маркизов)
А что вы думаете? Насколько сильно важна роль продакта в компании?
🤔
5.4% Не важна🤔
20.4% Важна, но можно без него🤔
38.2% Важна, но лучше чтобы был🤔
36.0% Критично важнаЧетверг
Привет! Расскажу про личные проекты. Как они помогли стать продактом и какие главные косяки были.
Первый проект мы запускали на волне интереса к блокчейну. У нас правда был простой и чистый интерес к технологии. Мы не хотели быстро навариться на криптохайпе, а планировали придумать что-то классное. Назвали проект Holda.
Проектом занимались примерно 1.5 года. Сначала мы пытались впихнуть блокчейн в логистику, потом делать эскроу на смарт-контрактах. В то время я еще не понимал, как нужно запускать продукт и кто такой продакт.
Мы учились на своей заднице через неудачи, ходили на конференции, знакомились с экспертами и менторами. Параллельно пытались делать пилоты с компаниями и продавать. Ничего не вышло:)
После череды касдевов, неуспешных попыток продаж и ряда пивотов мы перегорели и волевым решением закрыли проект. Думаю, вы уже поняли наш главный косяк — мы изначально строили продукт от технологии, а не от потребности рынка.
Тем не менее этот проект принес первые деньги — мы побеждали в хакатонах и питч-сессиях. Призовые были большими. Еще я тогда параллельно работал в финтех-стартапе.
Этот проект буквально научил меня азам продакт-менеджмента. И благодаря этому опыту мне сделали первый оффер на роль продакта.
Второй проект запускали уже более осознанно.
Мы делали электронную мед. картой для удобства клиник и пациентов. Стартовали от потребностей. Изначально мы выделили свои деньги и время на проверку гипотез. В процессе сделали пилот с одной из питерских клиник. Проект назвали Azura
Тут в общем-то не было чего-то необычного: исследовали рынок, посмотрели конкурентов, провели проблемные/решенческие интервью, запустили MVP и пилот.
Но главный косяк был в том, что мы не получили более серьезных подтверждений спроса продукта, чем 1 пилот с клиникой. Вместо этого бросились в разработку продукта дальше.
В итоге деньги кончились, а больше продаж не было. Инвестиций не нашли ¯_(ツ)_/¯
Итого, выводы стандартны:
- любой продукт запускается от потребности на рынке
- лучшая валидация спроса — предзаказы/продажи несуществующего продукта
- после запуска проектов на свои средства, начинаешь лучше экономить деньги компании на ненужных фичах, стараешься не тратить ресурсы компании впустую и можешь ответить CEO на вопрос "где здесь деньги?"
На самом деле выводов больше, но они относятся скорее к стресс-менеджменту, умении договариваться и прочим софт-скиллам.
Иногда кажется, что полученный опыт не окупает все потраченные деньги и время в среднесрочной перспективе. Но долгосрочно — окупает.
Еще можно сказать, что работа с продуктом — это марафон, а не спринтовый забег.
Тред (Леонид Маркизов)
Пятница
Привет! Сегодня хотел порефлексировать над ментальными проблемами продакта, типа синдрома самозванца. Но, кажется, про это уже много сказано.
Мне интереснее структурировать личностные качества продакта, в целом. Тем более что в вакансиях встречал про них не так часто.
Кажется, что в первую очередь для продакта важна осознанность, чтобы он мог признавать свои ошибки и адекватно оценивать себя и свою работу со стороны. Если у него тот же синдром самозванца, то хороший уровень осознанности позволит его диагностировать.
А еще считаю, что хороший продакт не боится принимать решения, но постоянно ставит их под сомнения. Он проявляет смелость, чтобы быть психологически устойчивым к своим ошибкам.
При всей своей проактивности, продакт терпеливо относится к чужим мнениям, не критикуя их, а пытаясь сначала понять чужую точку зрения.
Иногда приходится смиряться с демотивирующими решениями акционеров или разрешать неприятные проблемы бизнеса. Очень часто, когда команда демотивирована вышеперечисленным, продакт должен постараться замотивировать ее.
Это, наверное, харизма и ораторское искусство.
Не забываем про высокий уровень организованности, умение справляться с волнением и импровизировать.
Получается, что у продакта такие личные качества:
- Осознанность
- Смелость
- Толерантность к ошибкам
- Умение понять и принять чужую точку зрения
- Харизма, лидерство, ораторские навыки
- Высокая организованность и уверенность в себе.
Накидайте, какие еще качества должны быть
Тред (Леонид Маркизов)
Суббота
Привет! На неделе мы поговорили про роль продакта для бизнеса.
Сегодня сформулируем, кто продакт для своей команды?
Является ли продакт руководителем для команды или нет?
Если коротко, то я думаю, что продакт не должен быть руководить командой. Его отношения с коллегами должны строиться, в первую очередь, как с партнерами. Сейчас раскрою, что я имею ввиду.
Продакт не должен нанимать, увольнять и решать вопросы с зарплатами и т.п. Он может участвовать в этих процессах, но не должен отвечать за них.
Иначе это будет вредить его основной задаче — развитию продукта, т.к. внимание сместится на управление командой вместо того, чтобы сфокусироваться на продукте. А команда будет воспринимать продакта как начальника, со всеми вытекающими.
По сути, продуктовая команда — это внешний ресурс, которым нужно грамотно распорядиться, чтобы получить максимальный ROI при планировании работы:
- Распределить приоритеты по задачам
- Донести видение и ближайшие планы
- Распланировать релизы и тп
Чтобы замотивировать команду, нужно “продать” им свою идею. Это регулярный процесс. Для каждой фичи нужно уметь ответить на вопрос: “Почему нужно это вообще делать и почему именно сейчас?”
Позиция называется “Product manager”, в ней есть слово “manager”, но первое слово — “product”.
Product manager управляет продуктом, а не командой.
Понятно, что в разных компаниях разные требования к роли продакта.
Но для себя делаю вывод, что в идеале, продакт для команды — лидер и партнер в первую очередь, а не руководитель.
Тред (Леонид Маркизов)
Воскресенье
Привет! Воскресный вечер мемов го
Тупа классека
Итак, менеджмент календаря 80% знакомых из крупных компаний жалуются, что из-за хаоса в календаре (митинги, синки и тд) тяжело выделить время на сфокусированную работу. Кроме того, очень часто происходит постоянная потеря контекста, когда прыгаешь со встречи на встречу.
twitter.com/produnderhood/…
Про это тред был
Тру стори. Я как-то думал, что моему CPO лет так 35, а он оказался младше 30....
А моя бабушка думает, что я кто-то вроде менеджера в мвидео, потому что в моей роли есть слово "менеджер"
Это MVP
Новый дроп на OpenSea
И напоследок не айтишные мемы (кроме последнего)
Ну ладно, вот последнее на сегодня , с чего меня порвало
Тред (Леонид Маркизов)
Привет! Расскажу про личные проекты. Как они помогли стать продактом и какие главные косяки были.
Завершаю неделю, оставляю ссылки на треды:
Менеджмент календаря — twitter.com/produnderhood/…
Брейнштормы с командой — twitter.com/produnderhood/…
Роль продакта для бизнеса — twitter.com/produnderhood/…
Личный проекты — twitter.com/produnderhood/…
Привет! Воскресный вечер мемов го
Личные качества продакта — twitter.com/produnderhood/…
Кто продакт для команды — twitter.com/produnderhood/…
Memes day — twitter.com/produnderhood/…
Друзья, был рад вести аккаунт, это мой первый опыт что-то писать публично. Спасибо за интересную неделю! :)
Пишите в ТГ — t.me/marlyonya
Инсту не особо веду, но иногда шитпостю — instagram.com/lmarkizov/
