Короче, мы с вами всё ещё не можем залезть в голову людям. Я, конечно, держу кулачки за NeuroLink от Маска, но пока увы... Тогда что же нам делать в добавок к уже настроенной продуктовой аналитике? Мой ответ — учиться общаться.
Как учиться общаться? Быть не только product-менеджером. Ещё немножко психологом, журналистом, путешественником, родителем, экономистом, кем ещё захочется. Любой новый опыт (а вместе с ним и знакомства) поможет узнать что-то новое о реальном мире, что вы потом примените в работе.
Вот мы стали немного журналистами и начали вести блог для нашего воображаемого детского приложения. Не с заметками про обновления, а для живых людей, то есть интересный. Допустим, опубликовали статью «Советы психологов тем, кто хоть раз назвал себя плохим родителем».
Во-первых, мы пообщались со специалистами. Можно даже показать им приложение и получить какие-то методические рекомендации. Во-вторых, мы начали честный диалог с аудиторией. Мы больше не «доставляем им счастье», а просто знакомимся с ними, рождаем доверие к нам.
В этот момент мы перестаём быть «приложением». Про нас говорят: «Блин, я тут читала крутую статью, меня прям успокоило. Там спецы из докмеда объяснили, почему со мной и моим ребенком всё ок. Классные ребята, у них ещё развивашка для смартфона есть...»
Роман Бирюков