А вот про эгоизм писал уже упомянутый мной Джим Кэмп. Если коротко: win-win не бывает. Потому что мы не можем предсказать будущее и оценить, кто в итоге получит больше от первоначального win-win решения.
Ну вот мы что-то продаём, делаем клиенту скидку. Но как он будет использовать наш продукт? Какой получит результат и как велика будет выгода? А что если выгода клиента многократно превысит нашу?
Кэмп описывает это как игру в футбол, где ты не знаешь счёт. Забил гол, забил два… это круто, но ты все равно не узнаешь, сколько с итоге забили тебе.
Он предлагает думать в первую очередь о себе. То есть это другим от вас что-то нужно (продукт или выполнение задачи) и они за этим пришли. Вам нужно помочь им с их задачей за что-то справедливое по вашему мнению. Это, кстати, вполне неплохо дружит с принципами Ленсиони.
Роман Бирюков