Следующий важный навык в работе менеджера — это переговоры.
Частые ситуации переговоров в жизни продакта:
- договориться, чтобы твою задачу взяли в спринт;
- объяснить факап команде/лиду;
- попросить повышения;
- попросить ещё одного разработчика/дизайнера/аналитика в команду
Для меня навык переговоров состоит из трёх компонентов: уверенность (предыдущий тред), прозрачность и интонация, которую услышит собеседник.
Поиск собственного tone of voice в команде тоже занял какое-то время.
Я пробовала на встречах разные интонации. Было нытьё со словами «ну почему так несправедливо». Ещё я пробовала быковать и излишне формализировать обсуждение.
Думаю, именно благодаря пробам крайностей нашла свою индивидуальную интонацию. Комфортную как мне, так и собеседникам.
Спасибо Достависте, моей команде и особенно моему лиду, что вытерпели все эти ломки.
С прозрачностью в переговорах всё просто. Я не прячу свою мотивацию от собеседника, а объясняю её.
Очень хорошие помощники здесь простые фразы «да, потому что ... » и «нет, потому что ... ».
Серьёзно, большего не требуется.
Оля Королёва