Мне довелось работать и с KPI, и с OKR, и с NorthStar. И вот что я для себя отметила.
В случае с KPI команда минимально вовлечена и не очень понимает как KPI связаны с большой целью и ценностью, которую они приносят миру. Они спускаются сверху. Это по сути просто метрика или набор метрик, которые нужно достичь.
OKR - хороши тем, что тут уже не только метрика (key result), но и явно прописана цель (O). Уже лучше. Но минус - непрозрачность. Непонятно, как твой OKR соотносится с OKR других команд. И еще минус, точнее риск. Там, где мы использовали OKR, он строился снизу - с уровня команд.
Есть риск, что команды могут придумать себе цель не в том направлении, куда в первую очередь нужно расти бизнесу.
И иногда OKR разных команд противоречили друг другу. Вам работать с ними и убеждать взять ваши задачи, а у них другой OKR… ))) Но классно, что команда сама себе ставит цели и сама увлеченно к ним бежит.
Наиболее эффективной и с точки зрения управления компанией, и с точки зрения мотивации мне кажется North Star Metric. И про это будет отдельный пост