Тред про эволюцию мобильных интерфейсов
1/ Готовясь к курсу по мобильной UX-аналитике, я вспомнил, когда до меня «дошло», что будущее за мобильными устройствами, что они неизбежно станут устройством номер 1 по проведенному в них времени. Дело было в 2009 году на MWC в Барселоне
2/ Айфон и андройд только появились, еще был жив Symbian, а также разделение на «мобильные телефоны» и «смартфоны». Мобильные приложения уже появились, но многие разработчики интернет-сервисов все еще смотрели на них «сверху вниз».
3/ Приложение Facebook например, было скорее «окном» в мобильный веб-сайт, чем нормальным приложением (потом они переписали его с нуля). Утром, перед тем как пойти на конференцию, я лежа на кровати листал ленту фейсбука. Это было не очень удобно, экран маленький, все медленно.
4/ Но это было проще, чем подняться с кровати и открыть ноутбук. Слишком много телодвижений) А приложение даже тогда было good enough. И тот момент меня окончательно убедил (больше чем вся конференция про «светлое будущее мобильных устройств»), что оно за приложениями.
5/ С тех пор телефоны (которые на 99% стали смартфонами) стали больше, быстрее, удобнее, и мы погрузились в новую эпоху. И пока ничего не предвещает ее смены (но об этом мы поговорим завтра). Надо сказать, что и интерфейсы заметно улучшились.
6/ За последние 5 лет мы наблюдали как кнопки сменяются свайпами, ленты дополняются сторисами, потом «неожиданно» взлетел Тик-ток. Хотя ничего неожиданного тут нет. Тик-ток по сути совместил 3 основных фичи:
7/ а) полноэкранное видео (вместо квадратных фото), б) быстрый переход к следующему контенту коротким свайпом, в) алгоритмическая лента, которая подстраивается под пользователя. И об этом стоит поговорить поподробнее.
8/ Магия алгоритмической ленты в том, как она понимает что пользователю нравится контент. Вместо того, чтобы полагаться только на лайки, подписки и пр. реакции (= доп. усилие пользователя), Тик-ток определяет, нравится ли пользователю контент, по времени взаимодействия с ним.
9/ Быстро пролистнул - не нравится, просмотрел несколько раз - очень нравится. То есть даже ничего не делая, пользователь дает сервису сигнал. Все последние 10 лет, мы постепенно шли к таким интерфейсам, где действий пользователя минимум, а знания о нем - максимум.
10/ В ту же сторону бьют лайвы китайских е-коммерс приложений, требующие минимум действий от пользователя (не нужно что-то искать, просматривать варианты, все тебе показывают и рассказывают)
11/ Разумеется, не все сервисы могут сократить действия пользователя до минимума и превратиться в «телевизор». Но кажется, что попытаться должен каждый)