1// Тред про эффективный менеджмент. 80% молодых менеджеров — эксперты, которых повысили, они не осознают, что задача теперь — руководить, а не быть экспертами. Они боятся делегировать, перестать разбираться в сфере, не умеют мотивировать и боятся увольнять. Что же с этим делать?
2// Для начала осознать, что синдром самозванца — нормальный этап, его нужно прожить. Далее — не делать самому, даже если вы сделаете лучше. Вы не масштабируетесь, ваша задача отдать “все”, что реально отдать.
— Постановка задач
— Обучение, мотивация
— Контроль
— Результат :)
3// Делегирование не только задач, но и ответственности. Частая ошибка — это желание сказать "что надо сделать", отдать готовую задачу, а не цель. Вам выгодно дать человеку цель и путем наводящих вопросов подвести его к решению этой задачи. Тогда ответственность будет на нем.
4.1// Хороший ли я менеджер? Если команда без вас ничего не может решить — это плохо. Если без вашего апрува не могут, не пытаются справиться самостоятельно, приходят без предложений и решений. Такие вещи нужно искоренять, не давать им ответы и учить думать самостоятельно.
4.2// В свое время мой руководитель говорил мне: "Галя, я не хочу слышать, что у нас есть проблема. Я хочу слышать от тебя 3 предложения по ее решению." Такой подход помогает выращивать "думающих людей". Вы потратите больше времени вначале, но, играя в долгую, — вы это окупаете.
4.3// Намного проще дать готовое решение и побежать дальше, чем учить человека думать, тратить время на то, чтобы задать ему наводящие вопросы, чтобы он сам пришел к выводам:
— как можно решить;
— какие ресурсы и помощь ему нужны;
— в каких случаях он в состоянии справиться сам!
4.4// Я всегда говорю: "Я могу помочь с решением любой задачи, если ты не сможешь с ней справиться, но я ожидаю, что ты сделаешь все, что в твоих силах, до того, как прийти ко мне". Также важно не перегнуть палку и сообщать об инцидентах как можно раньше. Как соблюсти баланс?
4.5// Для себя выработала следующий формат: пишу руководителю сообщение с пометкой JFYI.
Есть инцидент, решаю так-то, были еще такие-то мысли и варианты, но я выбрала этот, потому что... Если все — ок, не отвечай на это сообщение. Если есть рекомендации, обратная связь — напиши.