Третья тема: мой руководитель не понимает как разделять продукт на самостоятельные команды
Тема уже посложнее)) Есть риск, что многие не поймут какая разница разделять продукт по горизонтали, вертикали или как-то по-другому
Допустим у нас есть продукт с 2 сегментами юзеров: преподы школ и частные репетиторы.
По горизонтали: ты создаешь по одной команде на каждый сегмент
По вертикали (без привязки к сегментам): ты создаешь одну команду на привлечение и активацию, а другую на core-продукт и удержание
И давайте представим, что ваш руководитель продактов не понимает как разделять продукт на самостоятельные команды. Вы пришли в компанию в полноценную продуктовую команду #3, у которой нет своего профиля и специфики и остальные команды отдела тоже такие
К чему это может привести?
1/ Во-первых: добро пожаловать в задницу! К вам будут прилетать все задачи без разбора! Вы ресурс, на вас выделили деньги, вас можно просто поюзать. Вы не можете сказать - это не мой профиль! Фичи будут перетекать из одной команды в другую!
2/ Вы будете делать задачи под соусом помощи другим командам, по сути на ваше развитие и результаты это слабо или вообще не влияет. За то эти задачи помогают департаменту/отделу, но для такой помощи есть другие инструменты - например, просто нормально делить продукт на команды😉
3/ Отдельный вид задницы: ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ ДВУМЯ БОЛЬШИМИ КОМАНДАМИ ОДНУ ФИЧУ! Угадайте что это значит? Увеличение lead time (скорость вывода фичи в релиз) в 2-3 раза + гарантированный геморрой из-за всяких сквозных зависимостей и срыв сроков + испорченные выходные и праздники
Какие вопросы помогут выявить эту проблему?
1/ Какая структура в компании? Какие есть департаменты/стримы? Почему именно такие департаменты/стримы? (Вопрос не сильно актуальный, потому что часто это исторически складывается)
2/ Какие команды есть в вашем департаменте/стриме? А вот количество команд и их профиль/специфика часто рассматриваются ежегодно. Их можно постоянно менять, обновлять, дополнять, поэтому ответ на этот вопрос должен иметь обоснования
2.1/ Почему именно эти команды?
Например: в мобильном приложении есть команда виральности, но нет команды авторизации
2.2/ Хотя по вашим наблюдениям, кажется, что должно быть наоборот, ведь у аналогичных приложений на рынке нет виральных механик или они слабые/неэффективные, значит на рынке это не прижилось. Хотя может именно эта команда по виральности лучшая на рынке? Это и требуется выяснить
2.3/ Ответы на этот вопрос у вашего потенциального руководителя могут быть разными.
Например: авторизацией в нашей компании занимается другой отдел/департамент - звучит норм.
2.4/ А вот если прямо или косвенно вам удалось понять следующее: руководителю продактов не удалось защитить бюджет на команду авторизации, не удалось убедить и объяснить зачем она нужна, поэтому задачи по авторизации параллельно делают 3 остальные команды из его же отдела >>>
2.5/ Не удалось обосновать отдельную важную команду и поэтому эту зону ответственности закрывают сразу 3 другие команды? Это очень сложно и очень плохо. Если авторизация важна (где-то - нет) в продукте, то есть риск, что в отделе проблемы с защитой и обоснованием команд >>>
2.6/ Значит в компании/департаменте/отделе бардак с командами (а значит и с ролью, целями и другим)! И вам, как продакту, после 6-12 мес. придется снова защищать свою команду или искать новую работу на рынке или внутри компании (тоже новый рук-ль, новые правила, есть риски)
3/ Интересуемся какие задачи делали другие команды из этого же отдела?
Что было сделано за последние 12 мес?
В ответ нам перечисляют несколько или все задачи .. или просто уже на этом вопросе вас посылают нахрен 😂
На основании ответа пытаемся понять какой профиль у этих команд
3.1/ Потом спрашиваем прямо: а какой профиль у других команд отдела? Если понимаем, что список релизнутых задач и профиль команд не метчится - интересуемся почему так? Наверное, есть обоснование? :) Или все неорганизованно и хаотично? 😭
Так. Проблему описал, про последствия поделился, какие вопросы задавать и какие ответы более-менее норм - тоже разобрались.
Теперь давайте ваши примеры, кто сталкивался с подобными сложностями? Нет профиля у команд, нет прозрачного разделения зон ответственности между командами?
Сергей Саркисян