Исследования — наша последняя тема! Качественные и количественные, UX-тестирования и глубинные интервью.
Почему-то такая тема отдельного интервью мне попалась лишь раз, хотя это ключевая часть работы продакта
Тут все достаточно просто: рассказать, какие исследования вы проводили, в каком случае лучше подходят количественные, в каком качественные
Сложно бывает, когда дают конкретный кейс проверки какой-то гипотезы/наращивания метрики/ решения проблемы и предлагают спроектировать исследование. Спрашивают, какие выводы можно будет сделать
От продакта ожидают тут:
- что он знает, как исследования встраиваются в цикл развития продукта,
- когда их применять,
- что делать с результатами исследований
- какие инструменты при проведении исследования использовал (мокапы, макеты, кликабельный прототип)
Как выбирать аудиторию для качественного исследования:
По каким признакам формулировался сегмент, на основе чего?
Бывает, что в одно исследование из 10 интервью пихают людей из 5 разных сегментов, и не могут сделать никакие выводы, потому что у всех про разное
Важно уметь определять критерии успеха исследования.
Например, из качественных исследований, вроде глубинных интервью, никто не пытается получить статистически значимый результат
Обычно считают, что интервью можно прекратить, когда ответы начинают повторяться
Кто-то предлагает конкретные цифры респондентов для такого исследования, но по моему без больших объемов данных это бессмысленно.
Если хочется подтвердить выявленную гипотезу на масштабе, нужно делать количественник
Мария Любимцева