Архив недели @MojoIvan
Понедельник
Всем привет, меня зовут Иван и я — мобильный разработчик (@mobileunderhood вёл год назад) в компании CS Ltd, недавно переехал из Харькова в Киев, работаю над мобильным банком DiPocket
Ну в плане, я гибридный разработчик-продакт (самую малость): слежу за поведенческой аналитикой, есть доступ к базе в проде, собираю статистику SQL-запросами и познаю дзен Tableau. И фигачу код в иос-клиента. Чаще — регуляторские штуки, чем улучшения, но стружу и фичи в бэклог
Планирую взвалить на свои плечи эту ответственность со всеми вытекающими — запустил один целый а/б тест, чтобы оборвать недельную почтовую переписку с фаундером. Уже почти год читаю этот твиттер-аккаунт и вижу в каждом твитте себя. Особенно, где человек как продукт.
За свои 30 с небольшим успел наработаться кем попало, поучаствовать в разных интересных и не очень проектах, организовать несколько соцактивностей и поднять два полноценных, но крайне маленьких, бизнеса, о них по большей части и поговорю.
Имею два высших образования, оба — самостоятельный осознанный выбор, где первым делом я изучил человеков и стал психологом-преподавателем (защитил работу по психологии памяти).
После длительных неудач с поиском первого опыта и стабильного дохода, вспомнил свои навыки программирования черепашки на языке Лого и отправился покорять айти (о чем в последствии сильно пожалел) — инженер ПО, программное обеспечение систем
Но так как код писать может каждый, а мужчин-психологов днём с огнём не сыскать (как говорил наш декан, мужчина), то я люблю применять мое призвание, человекознание, и чем чаще — тем лучше, поэтому темы на неделю скорее про психологию, причём с обеих сторон
О чем поговорим
Пн: решить потребность как залог успеха
Вт: мы будем экономить
Ср: все вокруг — не Д’Артаньяны
Чт: «они» сильнее и успешнее
Пт: больше набрали — больше счастья
Сб: я знаю, как надо делать, эу!
Вс: роадмап личности или кот как продукт
Друзья, понедельник — прекрасный день, надеюсь у вас он идёт хорошо, а то моя лента наполнена нерадостными твитами твиттерских :/
Ну что, окунёмся в тему про потребность, начнём как обычно с определения.
Потребность — это выраженное чувство недостатка чего-то. Зрелый человек хорошо отличает, чего именно, ставит цель и идёт к ней.
Неудовлетворенная потребность, в первую очередь, это — грусть, которая усиливается с каждым провалом на пути к цели, так как неблагоприятный прогноз всегда усиливается, с каждым провалом. А провалы — неизбежная составляющая на пути к цели.
Если с удовлетворённой потребностью все понятно, то что вы делаете с промахами на пути к цели?
Например, человек хочет поднять комфорт жизни, ставит глобальную цель в просторной квартире, но его доходов не хватает, поэтому их надо поднять. Он открывает вакансии и их крайне мало, а обещанные ставки — разочаровывают. Первый провал на пути к цели, а впереди немало ещё чего.
Есть люди, которые с легкостью преодолевают все эти трудности, умеют переформулировать путь к цели, иногда даже поменять саму цель: понизить требования, выбрать что-то на первое время.
Тем самым они избегают проблемы неудовлетворенности и ищут новые способы уже с другой совершенно стартовой точки и с другими вводными. Меняется сам контекст жизни в моменте. И меняют его сами люди, опосредованно через наши продукты/сервисы/услуги.
А часть из нас действует иначе: не всегда есть возможность, желание, уверенность в себе, иногда затраты дороже цели, иногда надуманные проблемы. Бросаем, отворачиваемся, игнорируем, впадаем в хандру (от силы и важности потребности).
Хочу поделиться с вами своим путём, который я прошёл как самостоятельный ЛПР, мне потом будет проще ссылаться на свой опыт, а вы будете понимать контекст, хотя я осознаю что большая часть из вас шла похоже. Накидывайте тогда, че держать в себе?
С позиции бизнеса я впервые встретился с потребностью клиента лет 9 назад. Я тогда слабо разбирался в законах рынка, большей частью прошёл через колючки рядом с тропинкой. Просто потому что надо было в короткие сроки что-то состряпать, не зная куда подсмотреть и с кем обсудить.
Каждый, наверное, так или иначе сталкивался с играми, головоломками, квестами. Многие игры позволяют иметь широкий набор действий и их последствий, можно экспериментировать — мой любимый вид игр.
Играл я тогда на приватном сервере WoW (2011-й), широта действий увеличилась возможностью хакинга. Это и стало причиной: играл со всеми как все (чтобы не забанили), а когда один — искал перспективы и возможности.
Однажды один мой согильдеец сказал мне, что нашел человека, который покупает золото — это была моя мечта с 2006-го года, когда я впервые для себя увидел, что играть можно с пользой для денег (привет эльфу-торговцу).
Интересно читать в подробностях или достаточно ярлыков?
Тогда подробности, я это люблю 😊
Я очень быстро обзавелся новыми персонажами, их одевать не пришлось, багов на серверах было хоть отбавляй, только трать время. И все было хорошо, пока человек покупал золото, а времени хватало только на несколько часов в неделю пофармить.
Да-да, blame on me и все такое.
Цена была адски маленькая, поэтому было неинтересно посвящать все время этому делу. Но когда я это озвучил другу, мы начали искать возможность продавать золота больше и дороже. Вот тут уже начинается самое интересное.
Результат не заставил себя долго ждать, появились первые клиенты (ооочень мотивированные), я расширил свой парк ПК, персонажей, написал больше аддонов, начал в алгоритмику и автоматизацию и уже за полгода у меня была небольшая ферма добытчиков на 3-х серверах.
Возвращаюсь к потребности. Потребность в золоте в игре высокая, ценность разная, возможности у всех равные в принципе, но были хитрости, поэтому у кого-то было, а у кого-то не было — идеально для старта чего-то коммерческого.
И таким образом очень быстро упираемся в потолок рынка. Люди с ярко выраженной потребностью быстро заканчиваются, а возможности роста производства — нет. Надо искать людей со скрытой потребностью / слабыми стоперами. Та пресловутая ABCDX-сегментация (ценность — безопасность).
Я пытался разобраться, зачем люди играют в онлайн-игры, непосредственно наши клиенты, но так и не вывел чего-то общего, каждый для своей какой-то цели. Ну, ради удовольствия, да.
То есть, где-то недополучает удовольствие, приходит в игру — дополучает и идет обратно жить жизнь. Это идеальный вариант. Но чаще встречались отклонения той или иной степени. А это уже личные наслоения на все проявления человека.
В том числе в вопросах привлечения новых клиентов. Если человек грустит, даже находится в тоске или печали от неудовлетворенных потребностей, у него падает интерес к происходящему вокруг, снижаются другие потребности, мы теряем потенциального клиента.
Это осознание помогло пройтись по разным приемам обратить на себя внимание как продавца золота, один пришел абсолютно случайно. Тогда было тяжело на одном из серверов с прокачкой и один знакомый предложил за небольшую плату выкачать пару персонажей (продукт, нужный Х-сегменту).
Штош, вызов принят: нашел людей, кому это надо, с надеждой, что с персонажем вырастает необходимость в золоте (не так ли?). Сделали пробный заход — персонажей получили и пропали. Ну ладно, что уж, с маржой качали, не бесплатно.
Так еще с десяток человек, некоторые становились постоянными покупателями, но онлайн был маленький и заказов было мало. С объемами справлялись. Потом начали расти новые сервера как грибы, а уже есть навыки, люди, готовые заниматься и самое главное — желание.
Собрал команду и погнали клепать персонажей тем, кто по какой-то причине сам этого делать не хотел. Так у нас стало две аудитории с разной потребностью, которые слабо пересекались. Все же покупать золото (как и чужих персонажей) — это риск. А геймеры — это чаще не про риск.
Вот тут остановлюсь. Главный враг бизнеса, на мой взгляд — это та же проблема с грустью от проваленных шагов. Все закрытые проекты, в которых я принимал участие или был свидетелем «изнутри», закрывались как следствие эмоционального разочарования в команде и нежелания продолжать.
Те же, которые оставались на плаву, всегда перестраивали путь к цели или меняли ее. Как и зрелые люди поступают исполняя свои желания. Конечно, команда же состоит из людей.
Поэтому я сделал главный для себя вывод. Грусть — двигатель изменений, голос потребности, а не состояние жизни, в котором надо повариться. Безусловно, надо какое-то время пожить с грустью, чтобы услышать себя, других и понять, куда и где копать дальше.
Поэтому я сделал главный для себя вывод. Грусть — двигатель изменений, голос потребности, а не состояние жизни, в котором надо повариться. Безусловно, надо какое-то время пожить с грустью, чтобы услышать себя, других и понять, куда и где копать дальше.
Как я общаюсь с грустью провала. twitter.com/produnderhood/…
Недавно у меня с партнером по проекту произошел разговор, он поделился, что начал новый сайд-проект, первое время был очень доволен, сил было хоть отбавляй: генерил новые идеи, претворял их в жизнь, аудитория росла, но медленно, не так как хотелось.
Встречался с новыми и новыми проблемами, решал их, достигал поставленных целей, а счастье и удовлетворенность не росли. Проблема? Жесткая проблема. Вроде все происходит как ожидаешь, а радости мало. Я от такого отчаиваюсь обычно. Удручающе, не так ли?
Мы с ним долго обсуждали как и что в нем происходит, почему он именно так реагирует на успех. Разобрались: каждая проблема воспринимается как катастрофа, каждый успех — как данность. Причем промежуточный шаг не видится как успех. А вот тут грусти прям хорошо.
Она как плесень в сыром подвале. Развивается без границ. А работать как-то надо. Особенно, когда над тобой — только ты. Ну метрики, ну фактаж, а реакции и решения — за тобой. Мы с ним разработали интересный подход, которым я с удовольствием поделюсь с вами.
Мы с ним долго обсуждали как и что в нем происходит, почему он именно так реагирует на успех. Разобрались: каждая проблема воспринимается как катастрофа, каждый успех — как данность. Причем промежуточный шаг не видится как успех. А вот тут грусти прям хорошо.
Кстати, если это про вас — ставьте лайк, а если про кого-то из ваших подписчиков: ретвит. Посчитаем, сколько нас и насколько это серьезный стопер в жизни :) twitter.com/produnderhood/…
Разобрались мы в следующем: подход к новой задаче полон энтузиазма, заряда положительной энергией. Похожее что-то переживаете, когда строите новую гипотезу, которая внушает доверие? Или рисуете макет? Но потом череда приключений, взлетов и падений и медленно весь запал сходит?
Здесь видно, как энергия именно сходит в минус, задача или поставленная перед собой цель, не достижение уже удручает, берет энергию из запасов психики, вне того, что было приготовлено. Так происходит, потому что напряжение нарастает, вероятность успеха падает, падает всё.
Все же нужна жизнь, постоянное присутствие в контакте с задачей, поэтому мы так любим декомпозицию, разбивать на подзадачи и ставить галочки в чеклистах — маленькие дофаминки. Это уже обретает немножко другой оборот. Энергия накапливается в момент радости, мы ее генерируем сами.
Таким образом, каждый маленький этап при должной реакции и оценке возвращает запас сил и заряда. Меньше устаём, лучше себя чувствуем, работаем припевая, знакомо? Особенно когда все получается с первого раза. И команда поняла, и коридорка прошла, и тест прокрасился, м? Было?
Предпочитаю грустить как философ, а радоваться — как ребёнок: открыто, ярко, душой и сердцем. Слушать грусть — это глубинное интервью себя. Что я теряю? Почему это так важно? А как бы я хотел, чтобы было? Что это, в чем потребность? Какие ещё 5 возможных путей к этому? И спасибо!
Предпочитаю грустить как философ, а радоваться — как ребёнок: открыто, ярко, душой и сердцем. Слушать грусть — это глубинное интервью себя. Что я теряю? Почему это так важно? А как бы я хотел, чтобы было? Что это, в чем потребность? Какие ещё 5 возможных путей к этому? И спасибо!
Собственно, работал с покупателями примерно также: от запроса к потребности, что мешает, переформулировали запрос, сделали напрямую, все счастливы, у нас в плюсе зародыш нового сервиса. Или пивот на месте. Сейчас это называется CustDev + первый принцип.
twitter.com/produnderhood/…
Что же, мы разобрались, как быть с собственными чувствами. Теперь надо сделать путь человека от потребности к цели самым ярким впечатлением его жизни. Обожаю, когда сайты или приложения учат и хвалят — идеально 😊
Ну или хотя бы онлайн-консультант. Живой. Даже в B2E, встречали?
Вторник
Бьюсь об заклад, вы тоже ждёте воскресенье
Привет вечер среды! Мы начинаем :)
Намеренно говорю «мы», с благодарностью чувствуя в вас поддержку, принятие и соучастие.
Вчера мы поговорили с вами про потребность, грусть от неудач и нарастающее уныние от череды провалов на пути к цели.
Мы своими продуктами стараемся сгладить эти переживания и упростить этот путь, доставляем ценность для пользователя. Штош, давайте мы пообщаемся про цену — деньги.
Я не буду погружаться в unit-экономику, с этим прекрасно справляется Илья Красинский (ему — лайк и почтение ❤️, вам ссылка: youtu.be/h8VWl0GFW3Y), в поиск инвестиций тоже, я бы хотел погрузиться в деньги с точки зрения внутренних переживаний как пользователей, так и нас с вами
Экономия, расточительство, алчность, скупость, расчетливость, щедрость, масштабность — я не вспомнил больше стратегий управления деньгами, мне достаточно, чтобы базироваться и строить день.
Первые 4 я вижу в негативном ключе, оставшиеся три — в позитивном.
Давайте обособимся от окружающего мира и его возможностей и посмотрим на себя.
Что вас больше всего угнетает из отрицательного в вас самих или в вашей компании, распределении бюджета?
Какая стратегия вам больше нравится?
Давайте обособимся от окружающего мира и его возможностей и посмотрим на себя. Что вас больше всего угнетает из отрицательного в вас самих или в вашей компании, распределении бюджета?
Как интересно распределяются голоса, я удивлён! 🤔 twitter.com/produnderhood/…
Пока вы голосуете, расскажу про свой опыт распределения бюджета. Пока мы занимались перепродажей без рекламы, по сути мы видели чистую маржу и все было просто считать. Когда начали тратиться на рекламу — помогла юнит-экономика.
Причём опять все было просто: средний доход в неделю хотя бы в два раза должен превышать затраты на привлечение. С рекламой доходы выросли, оптимизация сайта позволила снизить время на каждую продажу — высвободились ресурсы, и тут...
Я встретил друга, который делал разную сувенирку из бронзы — сплав, разрешённый для пересылки в изделиях по почте (снова большой плюс для международного бизнеса).
Хорошо, нашлись с двумя другими ребятами и запилили свою тематическую сувенирку под нашу аудиторию. Тут уже с расчетами, костами, затратами было в разы тяжелее.
Много этапов, на каждом есть свои риски, контрактеры, подрядчики. И это ещё до первой продажи. Пришлось строить модель P&L-расчётов, включать аналитику, закладывать ее под то, чем до этого никогда не занимался (ну себе пару перстней заказывал)
Сделали несколько экземпляров для теста и стали ждать. Результатов не было. Долгое время. То есть жили без эмоциональной подпитки, сугубо на энтузиазме (спасибо за это качество)
Денег ушло много, вернулось нисколько. Где-то просчитались. Ну в размере рынка — это понятно, где ещё? Экспериментировали с привлечением, расходы росли, но экономическая модель сводилась на 200 продажах (так вот заложил изначально)
Всплыли алчность (мистер-«давайте делать все говно, какое покупают»), скупость (мистер-«нахер что-то тратить вообще») и расчетливость (мистер-«да вы не кипишуйте, мы не выстрелили в глаз ещё, схема выглядит рабочей»)
Если с первым я ещё легко боролся, то со вторым не помогали никакие прогнозы и цифры. Я не знаю, как справляться со скупостью у кофаундера/начальника/коллеги в голове, есть рецепты?
Я справлялся только через игнор. Тяжело было с бюджетом и распределениями, но в итоге все выгорело как надо, а неготовые к риску и ожиданиям — ушли 🤷🏼♂️
Даже 200% ROI (после реинвестирования) не воодушевили увеличить размах. А лично у меня проснулся азарт. Что ещё можно сделать.
По открытиям: пред-продажи на этапе эскиза (достаточно дешевое прототипирование), визуализации — работают. В случае низкой активности всегда можно вернуть оплату, чем делать непродаваемые изделия.
Модульность ювелирных изделий не уменьшает их стоимость: можно сделать несколько заменяемых элементов, создать разные комбинации и смотреть на реакцию аудитории (каждая новая комбинация ещё дешевле).
Среда
Спасибо большое! Клёвые и удивительные результаты. В этих опросах видится то, как люди реагируют на акции. Если сделать из соображений «отрицательной» стратегии, то приходят совершенно не те покупатели, которых хочешь видеть. Если сделать с т.з. положительных — сразу рост.
Жаль нету цифр, только субъективный опыт, но прям мне зашло. Если не найду подтверждение в имеющихся исследованиях, то проведу своё.
Ещё сразу вспомнил опыт с кидалами/мошенниками/фродстерами: чем «отрицательнее» ценовая политика, тем выше процент.
Как будто заплатить 500 евро и вернуть их — это менее привлекательно, чем заплатить 200 и вернуть.
Как только это заметил, поднял цены, увеличил силу УТП и вуа-ля мошенники терзают только других участников рынка, которые мерятся у кого цена ниже. С тех пор только одна попытка возврата средств случилась, и то, остальные средства защиты платежей не подвели.
Может быть будет кому на заметку, лично для меня это было колоссальным открытием. Я им даже делился в чате с чёрным списком покупателей, но в ценовом сговоре участвовать не захотели 😏
Собственно, к чему это я. Жадная политика привлекает жадных клиентов. Эти сложные схемы с 20 составными частями получения ценности в акции — для хитрожопых людей, которые охотятся за наживой, то есть с ЛТВ, стремящимся к нулю.
Ну и наше классическое: давай уже завтра.
Уже успели посмеяться?
youtu.be/UTPcFZCdSD4
Я почти с вами, сегодня поговорим про общение и чувство злости к другому
@produnderhood Ребята, привет, а где у вас ссылки на архивы?
Зирокод он такой 🤷🏼♂️
Я пользуюсь расширенным поиском твиттера с ограничениями по датам. Например, чтобы отыскать мои твиты нужно вбить запрос:
from:produnderhood since:2020-04-27 until:2020-05-03 twitter.com/maigulakselsso…
Отличный день! Как у вас?
Погнали, продолжаем говорить о чувствах
Как я уже отмечал это в понедельник, любое чувство — это голос потребности. Где неудовлетворение приводит к растрате внутреннего ресурса, а удовлетворение — к наполнению.
Злость — отдельный голос потребности, который возникает чаще всего в момент реакции на силу, противодействующую вашему замыслу. Это может быть какое-то внешнее событие, внутреннее состояние/убеждение или другой человек.
Находясь в ежедневной коммуникации с сотрудничающими в общей цели или соперничающими за ресурсы людьми, мы балансируем между удовольствием и разочарованием.
Всегда важно слушать себя, голоса потребностей, чувства, не гасить их, а проживать и анализировать, иногда размещать в контакте с другим и вместе приходить к вариантам соглашения. На этот счёт есть прекрасная статья на медиуме от Ольги Карпушиной: medium.com/@olgakarpushin…
Отказаться от чего-то часто сложно, на это нужны силы. Их даёт нам эмоция, поэтому всегда стоит обращать внимание на эмоцию, если у вас есть возможность взаимодействия с пользователями, которые отказываются от продукта.
Злость, да даже гнев, пользователя от недостатка реализации его потребности напрямую (я говорю больше про платные решения, это усиливает эмоцию) мы привыкли видеть метрикой оттока клиентов, прекрасный доклад от Chris Long на эту тему (english): youtube.com/watch?v=hUxCqu…
Механизмом эмоций мы играем, соперничая с другими участниками рынка за внимание, время, любовь, деньги пользователя или сотрудничаем с членами команды. Конфликты неизбежны, рано или поздно отношения заканчиваются, а пользователь и продукт перестают подходить друг другу, это норм.
Эмоция не приходит одна. Самый сильный союзник непроявленной злости — это страх. Страх последствий, страх что ничего не изменится, какой-то провал. Это мешает, но мы забываем, что страх (как и любые другие чувства) живут внутри нас. И силы берут из нас.
То есть чтобы удовлетворить потребность, нужно меняться, значит, не бояться последствий изменений. Делать, разговаривать с собой, коллегами, клиентами. Нравится вот это выступление Игоря Рызова: youtube.com/watch?v=im1KGU…
Четверг
@maigulakselsson @produnderhood Эх, я уже раз пять стучался 😢 и напрямую @igrekde , и через героев недели 👉 Иван, вы у руля @produnderhood сейчас, сделайте доброе дело 🙌 запустите опрос о необходимости навигации по выпускам, а то Егор не слышит twitter.com/pavel_ivanovsk… twitter.com/pavel_ivanovsk…
Так все просто: опенсорс он такой опенсорс. Кто хочет — тот и делает, а дальше люди подтягиваются.
Вот ссылка на архив эброда: github.com/suxxes/abroadu…
Дальше дело времени и силы желания, не думаю, что @igrekde откажется от помощи ☺️
на самом деле я уже тоже просил twitter.com/pavel_ivanovsk…
@igrekde @maigulakselsson @pavel_ivanovsky @produnderhood @abroadunderhood Но там руководители, а не разработчики.
Сначала думал написать, что разработчики — это про постоянство, где все работает как часы из дня в день, а у руководителей постоянно меняющиеся контексты и вводные.
А потом вспомнил про «вчера же все работало» и мир померк. twitter.com/aarexer/status…
А завтра же у всех выходной там, день солидарности трудящихся, да?
Давайте сделаем развлечение на вечер:
Я буду выбирать случайного знакомого из айти или кого-то из прошлых ведущих с активным аккаунтом, а он(-а) будет накидывать чем хорошо/плохо в разработке/менеджменте?
Ты начал, @aarexer, с тебя и стартанём. Приведи 5 доводов, почему разработчику лучше, чем менеджеру
А ты как куратор, @igrekde. Приведи 5 доводов, почему менеджеру лучше, чем разработчику
Что скажешь, @mobileunderhood, почему быть менеджером — это плохо?
По каким причинам ты никогда не пойдёшь в разработку, @Shtanov
Как быстрее выгорать, @vkozulya, когда ты разработчик или когда ты менеджер?
Чего тебе больше всего не хватает в жизни разработчика, что есть у руководителя, @tygeddar
Ну и раз уж на то пошло, @katleta3000, какие 3 качества в должности разработчика бесят тебя больше всего?
Где NEAT-показатель сложнее всего, @KathrinPetrova, удержать в норме: закрывая вкладки со стаковерфлоу или двигая таски в джире?
@produnderhood 1. Неумение довести дело до результата без постоянного пингования 2. Отсутствие ответственности за качество своего решения 3. Безучастность, равнодушие к продукту
Класс, как ты борешься с этим на своей позиции? twitter.com/katleta3000/st…
@produnderhood В проге сложнее потеряться, ибо в менеджеры ты, при языке подвешенном, выйти сможешь, а обратно нет.Да и всякие релокации и прочее - разрабу проще найти.Чувство нужности хороший менеджер разработчику даст,а вот чувство нужности манагеру хуй кто даст, о чем частично Толстой писал.
Про чувство нужности это вот особо понравилось. Как руководитель понимает и получает это в своей работе если не показателями команды/продукта. Ну и над руководителем всегда есть руководитель постарше (он внутри же) :) twitter.com/aarexer/status…
@sevavalyan @produnderhood Оно всем надо, о чем свидетельствует охуевший синдром самозванца в этой области. Просто манагер слабость показать не может и не имеет право, а разраб может поплакать и даже поныть.
Руководители тоже имеют право на чувства, ошибки и слабости! Вопрос куда транслировать, конечно. twitter.com/aarexer/status…
Возможности отоспаться во время частых митингов) twitter.com/produnderhood/…
Это вот про что @katleta3000 говорил, ага! twitter.com/tygeddar/statu…
@produnderhood Опять же, есть шанс пойти наверх, именно в высший менеджмент, а там и денег в разы больше, и влияния на все вокруг. Это как стратегия уже получается, когда угадываешь и побеждаешь - несравненно больше удовольствия получаешь, чем разработчик. Но у разработчика кайф чаще.
Создал стартап и вот ты — высший менеджмент. Изи катка. twitter.com/aarexer/status…
@produnderhood Стараюсь не нанимать одних джуниоров в команду. К джуну обычно ставим коллегу который может научить хорошего.
А как с джуном-руководителем? twitter.com/GoblinGame/sta…
@produnderhood Мне нравится что почти никто не упоминает выращивание из людей крутых специалистов как мотивацию быть менеджером
Безусловно, классная плюшка, очень жаль, что часто все сводится к власти и деньгам. И многие на этом ещё и останавливаются. Хотя, все зависит от культуры в компании. twitter.com/GoblinGame/sta…
Какая культура развития другого (подчиненного или коллеги) у вас в компании или в личном приоритете, если пока без компании?
Мое любимое здесь, когда вижу компании/людей, которые учат плавать через бросание человека в воду с идеей, что если способный — выплывет или не учат вовсе, с позиции конкуренции, сразу бросаю этот скрин о типах мышления
По сути, вся тема с конкуренцией это один большой заговор сознаний с позиции дефицита.
Это примерно как конкуренция между банковскими приложениями, когда у человека 2-3 активных счета/карты разных банков 😒
К слову, давайте посчитаемся
Вот это я ошибся во втором варианте! 😬
Давайте как будто я не задавал вам тот вопрос и мы переголосуем 🙏?
@produnderhood Две кредитки от разных банков и зарплатная от третьего
Ну ладно, в плане зарплатных продуктов конкуренция возможна. Но пирог все равно слоёный сильно 😏 twitter.com/ohyenna/status…
@produnderhood Ето откудоа?
Этот отрывок я скриншотил непосредственно со статьи 4brain.ru/blog/как-измен…, когда искал более менее понятное объяснение дефицитного и профицитного типов мышления, они же в свою очередь ссылаются на блог @AgileLeanLife
agileleanlife.com/abundance-mind… twitter.com/skv_nskv/statu…
Давайте как будто я не задавал вам тот вопрос и мы переголосуем 🙏?
Казалось бы, такая конкурентная сфера, деньги, но у людей по несколько счетов в разных банках. А проблема всплывает такая: «Я не могу быстро найти карты этих двух банков в сумочке, так что чаще пользуюсь салатовенькой карточкой».
Типа ... what!? twitter.com/produnderhood/…
@produnderhood Зачем искать, если они в Apple Pay
А в Apple Pay искать не надо, значит? 😅 twitter.com/catherinajj/st…
@produnderhood Ну да, классика) Сложные схемы разбиваются о простые схемы поведения типа "задействовать то, что ближе или привычнее"
Правило 20 секунд 👆
Из Преимущество счастья. Шон Ачор. twitter.com/K0styan/status…
@produnderhood Когда код писать? Я думал 80/20 тут работает. Сам все время на митингах, еще и других приходиться затягивать, одному скучно!
Сиди да код пиши, м? 😅
А потом начинается: ща вот это вот напишу, вот это вот попробую, с этим на appsconf поеду, а вот это на mobius затащу... А потом: ой, да чего это меня в руководители? Ну лааадно twitter.com/mobileunderhoo…
Пятница
Сегодня таким вот неожиданным поворотом про архивы мы зацепили тему, о которой я изначально хотел поговорить — чувство справедливости, разделения ресурсов, конкуренции.
Можно хотеть, чтобы мне было также хорошо, как и другим — это созидательное чувство, благодаря которому и мы и наши «дети» растут и развиваются: разработчики, менеджеры, продукты, доходы.
А можно хотеть, чтобы у других не было того, чего нет и у меня — это чувство разрушающее. Тут конкуренция начинает выедать сердце, напрягать и мешать жить.
Выбор за вами, жить в дефиците или изобилии. Сегодня я выбираю изобилие.
Доброй ночи ☺️
И спасибо всем за активное участие, общаться — это классно 😊
Друзья, добрый вечер пятницы! Надеюсь, у большинства выходной?
Ставь лайк, если отдыхаешь, заходим в алгоритмические ленты 😏
Сегодня хочу поговорить с вами про чувство меры, насыщения и способности сказать «нет» себе или окружающим. Поехали!
Давайте создадим «модную неделю менеджера продукта»?
<я когда вспоминал методы матстатистики и изучал пробелы, узнал что такое мода 😃>
Как часто вы общаетесь с пользователями продукта?
Сколько совещаний в день вы посещаете, исключая делики.
Сколько совещаний в день интциируете? С командой, с продактами других команд, 1:1 и так далее
Как часто убиваете/подтверждаете гипотезы (стартуете тест, исследование, ставите задание аналитику данных)?
Сходил в магазин и готов продолжать. У нас кстати во всю весна, +18 😃
Чтобы уровнять размер команды и продукта, давайте следующий вопрос вот такой:
Сколько фич (5-8 стори поинтов) в неделю выпускаете на продакта (4 фичи в месяц на 2 продактов — это 0.5 в неделю)?
О! Сколько фич стартуют и/или заканчиваются презентацией команде/стейкхолдерам?
<было бы интересно послушать на этот счёт истории>
Что вы там ещё, как «ритуалите»?
Отмечу активных подписчиков, опишите свою типичную неделю, отметьте что вам кажется переваливает за границы по частоте/потраченному времени, что бы вы уменьшили в своём распорядке недели, а чего не хватает?
@Uran_90
@GoblinGame
@YuraNeviro
Так как я сам где-то 60/40 прогаю и часто теряю время на лаги, мне в первую очередь жутко не хватает времени на анализ имеющихся данных и ресечи, к тому же приходится делать объективно мертвые фичи, принимать участия в долгих обсуждениях, которые можно избегать. Много кода :(
— Как определить, что фича готова?
— Просто сделать последний фикс.
Я считаю, что есть два момента, в которых тяжело остановиться:
Широкое производство MVP-фичей
Очень тщательная оптимизация имеющегося
Трудно найти баланс и не погрузиться с головой в одну из ловушек. Где голос, который скажет: «Достаточно, давай попозже»?
А его просто нет. Есть метрики продукта, его успешности, которые нам сигнализируют о состоянии дел внутри/снаружи. Остановить же себя в "лишних" процессах мы не можем, только жертвовать собой или бизнесом, выставляя границы.
Всегда случаются перекосы в процессах, во внешней обстановке, на макро-/микроуровнях. В запас не унесешь ничего, а значит если сейчас бьет ключом — бросаем все и направляемся сюда, оставляя маркеры на важных показателях. А если везде провал — начинаем слаженно искать выход. Жиза.
Бизнес-модель говорит: "при всех текущих вводных я проживу еще Х времени". А наш организм так не говорит 🤷♂️
Вернее, может сказать: "при всех вводных еще Y времени бизнес может быть важнее меня".
Поэтому отдыхайте на выходных и в праздники, если вы важнее, не ждите его крика 🙏
Суббота
Не так и часто в подлодку заходят продакты (если не считать Егора), не устоял, чтобы не поделиться 😊
Хорошей субботы всем! twitter.com/PodlodkaPodcas…
В общем, суббота. Я отдохнул, набрался сил, смелости, храбрости, закинулся двумя альтернативами и весь здесь.
Я знаю, как надо — тема субботы. Я буду сегодня ещё больше капитанить и бредогенерировать, чем всегда. Поделюсь идеей / взглядом на то, что мы могли бы для себя сделать.
Сначала вводные.
Мы живем в мире, полном законов и договоренностей, выведенных миллиардным сообществом, тысячами лет.
Но этот мир постоянно изменяется и все приходится подстраивать под новые условия.
Я вижу много перекосов: одни быстро летят вперёд, другие живут 2к лет назад (и их большинство по всем исследованиям).
Мы же все стремимся сделать мир лучше, не так ли? Или способным перекачивать больше денег? 🤔
Поисковые системы продвинули нас ближе к Всемирной базе знаний, статьям, публикациям, литературе, видео, картинкам, местам и так далее
Социальные сети упростили коммуникацию и возможность делиться опытом прямо сейчас и здесь. А можем и некропостить потом.
Есть куча обучающих порталов, где тысячи аккредитованных и не очень людей обучают других людей.
При этом всем многообразии сохраняется научный подход, монотеические религии, политеические религии, гуманистические религии, магические картины мира, медиумы, гадалки, плоскачи, заговоры, антипрививочники. Сознание человека распространилось на дикие расстояния друг от друга.
Параллельность вселенных человека, живущего в одном трехмерном мире — зашкаливает. И каждый уверен, что живет правильно, знает лучше другого как надо.
По вводным — все.
Параллельно готовим ужин, немного притормаживается взаимодействие, поэтому буду очень рад набросам/возражениям/предложениям/вопросам 😃
По вводным — все.
Миллион возможностей дать и взять. Поделиться, получить. А потребностей сколько было, столько и осталось. Поразительно, не так ли?!
Физиология
Безопасность
Собственность
Принадлежность
Признание
Свобода
Обучение
Достижения
Гармония
Самореализация twitter.com/produnderhood/…
Есть много решений капиталистического толка, такая же масса гуманистического. Пока вроде баланс сохраняется. Я описывал свой опыт, где развивал сервис на крайне малом рынке, где быстро упирался в потолок и нужно было находить новые возможности.
Убеждения людей, мешающие принять решение — это прям бесило: «я не могу купить товар Х, потому что я за это получу наказание Y, которого с удовольствием избегу». Такой клиент требует более глубокой работы, часто даже обучения.
Иногда, отрабатывая возражения прикасался к чему-то очень травмирующему и не поддающемуся описанию. Казалось бы, я думал что самое сложное будет цена, а у него предубеждение «к викингам» о.О
Чаще встречаю обучалки в продуктах более широкого спектра, чем просто пользование сервисом, выходящие за рамки непосредственного взаимодействия и распространяющиеся за пределы основной потребности. Призваны бороться с заблуждениями. Текущих клиентов.
Есть и очень далекие от рынка люди с нереализованным потребностями, они вряд ли придут к нам в онлайн, останутся в оффлайне. Максимум прочитаем о них из скринов Вайбера.
Вы наверное замечали, как ваши знакомые расцветают, когда вы начинаете интересоваться вещами, о которых они даже не задумывались, когда в процессе разговора вы цепляетесь за какую-то характеристику, для вас неизвестную? Легкое глубинное интервью и у вас новый слой реальности, да?
А знакомый/друг прям доволен и радостен беседой: «мной поинтересовались» или «а я такой интересный внутри!».
Да, ещё очень много людей, которые не слышат себя, не интересуются собой. Поэтому мы часто сталкиваемся с разочарованием в продукте.
Мы боремся за осознанность, занимаемся психотерапией, саморазвитием, воспитанием, достижениями. Люди чаще об этом и не успевают думать, слишком увязли в условном «болоте»
Поэтому я сформулировал идеи глобального продукта, направления внутри продуктов, к которому мы уже в принципе готовы, делюсь с вами в надежде на отклик. Когда бы как не сейчас, да? 😏
Поэтому я сформулировал идеи глобального продукта, направления внутри продуктов, к которому мы уже в принципе готовы, делюсь с вами в надежде на отклик. Когда бы как не сейчас, да? 😏
Начнём с юнита, человека:
Люди не слышат свои потребности
Люди стесняются решать свои потребности напрямую
Люди не интересуются собой twitter.com/produnderhood/…
Людей отвлекают от жизни
Вокруг людей масса лишнего, неосознаваемого
Люди не понимают, что искать, ваше решение находится вне их фокуса внимания
Есть старые концепции, которые требуют замены на «переживание»
Вроде таргетирование / серое продвижение отчасти решает эту потребность, ваш продукт найдёт своего пользователя: тематические группы, форумы, цифровые слепки людей и так далее. Для людей осознающих проблему, желание, потребность.
Давайте сформулирую так: я хочу понимать что конкретно я испытываю сейчас, какая потребность подаёт мне сигнал в виде эмоции/чувства, какие пути ее удовлетворения я имею, как я могу понимать, что потребность удовлетворяется.
И второе: я не испытываю чувств и боюсь каких-то из них, поэтому неосознанно глушу центр эмоций, поэтому не осознаю свою жизнь.
Пример:
Чувство: я чувствую злость из-за того, что моя просьба выделить мне помощника на проект не была услышана руководством.
Желание: меня слышат, выделяют помощь.
Потребность: признание, чувство важности, отчасти гармония.
Путь решения: меняю проект/работу
Неблагоприятный исход, не так ли? В продвинутых компаниях это закрывается 1:1, системами прогнозирования увольнения, помощь с внешней работой над собой (страховка на терапевта, тренинги). Не все компании в это могут. Люди страдают, но выкручиваются.
Благоприятный исход: человек реализует свою потребность напрямую, заявляя о желании быть принятым, услышанным, важным, жить в гармонии.
У этого есть масса предубеждений, спасибо мистер токс.
Благоприятный исход: человек реализует свою потребность напрямую, заявляя о желании быть принятым, услышанным, важным, жить в гармонии. У этого есть масса предубеждений, спасибо мистер токс.
Итак, какие есть слабые места в описании на сейчас? Убейте ещё 15-20 твитов в зародыше :)
<пишу в лайв-режиме, мне это сложно даётся, в голове все по полочкам разложено уже полгода> twitter.com/produnderhood/…
Идеальная система (две части: с1, с2):
С1 собирает вводные конкретного состояния пользователя, максимально быстрым способом
Помогает отыскать коренную потребность
Находит варианты решения конкретного «маршрута»
Располагает запрос на решение в поле С2, если нет решений
Предлагает варианты решения с обезличенными отзывами, очерченными последствиями, если есть
С2 предлагает пользователям описать, как они решали поставленные задачи в мотивирующей форме
Сейчас эти потребности решаются и так, без данной системы: есть воспитание, образование, реклама, обзоры, руководства, вебинары, тренинги. Чаще всего для осознающих, что что-то не так.
Система может быть как profit-free, так и profitable. Она обязательно должна быть живой (не ИИ, с модерацией): собирать актуальную информацию от людей, делиться статистикой и обновляться. Люди должны быть заинтересованы в поиске решения своих вопросов и проблем дополнительно.
Если что, я вижу слабые места и моменты, уже решённые людьми. И решаемые сейчас.
Но как-то нужно добираться до людей, которые закрылись от мира, чаще ошибочно, как следствие развития в токсичной среде.
Если что, я вижу слабые места и моменты, уже решённые людьми. И решаемые сейчас. Но как-то нужно добираться до людей, которые закрылись от мира, чаще ошибочно, как следствие развития в токсичной среде.
Поэтому у меня важный вопрос! twitter.com/produnderhood/…
У нас масса данных о пользователях, которая охраняется законами о безопасности персональных данных. При этом, обезличенные данные в аналитике часто показывают интересные аномалии в поведении и принимаемых решениях.
Как вы ведёте себя по отношению к деятелям науки (далее — д.н.)?
Мы не делимся с д.н. выводами и интересными гипотезами из данных
Мы берём информацию из открытых исследований д.н. (психология, социология и т.д.)
Мы активно делимся выводами / гипотезами с д.н. (сохраняя конфиденциальность)
Двустороннее взаимодействие с д.н.
Воскресенье
А вот и воскресенье! И тема дня — роадмап личности или кот как продукт.
Если кратко, то продуктовые метрики с котами не работают — это абсолютно непредсказуемые существа 🤷🏼♂️. В отличие от собак, но я до мозга костей кошатник
Однако, при должном чутком и внимательном отношении к потребностям и чувствам, можно получить это (и это два месяца на карантине): <гифка>
Главное правило — всегда оставаться людьми.
Если кто-то из вас был на @FestProduct зимой, ловите виртуальную пятюню. Остальным рекомендую к просмотру два доклада:
Про когнитивные искажения — youtu.be/zvM3942vmxI
Про данные для пользователей — youtu.be/lI-jfjHQn-A
В этих есть важные крупицы, лично для меня.
Штош, пришло время прощаться, это была интересная неделя.
До встречи на просторах сети, на глобальном рынке, на конференциях и митапах. С вами был @MojoIvan, всем спасибо!
И отдельная благодарность @igrekde за предоставленную возможность выступить автором недели.
Про роадмап личности человека можно с удовольствием послушать выпуск подкаста ProductSense на ютубе: youtu.be/PYPG500vyM0
От себя добавлю. Личность — это не бизнес, она живая и вполне самостоятельная, искусственный роадмап может погасить что-то «родное». Подходите с умом 😌
*Подкаст Make Sense от ProductSense
Ну вы поняли :)
