Архив недели
Понедельник
Привет!
Я Василина - сооснователь агентства "Insight Consulting" и продакт “Мультимаркета” во ВКонтакте.
На этой неделе будем говорить про вообще разные вещи: про жизненный цикл продАкта (не продукта), про связь KPI и инноваций, про нетворкинг немного потрещим и наверно зацепим-таки дизрапцию.
Начну с философства: замечено, что продакты, которые развиваются и рефлексируют (а таких большинство) проходят довольно странные стадии развития и отношения к профессии:
Стадия 1 “Восхищение"
Только пришел - знаю методологии, слышал про касдев, основная задача - учиться у начальника, т к он априори крутой. Компания крутая, профессия крутая. Ниче не понятно, но очень круто!
Спасибо твиттер, все стадии перемешались(
Стадия 2 “Ложное просветление"
Понял как это работает - считаешь, что теперь гуру. Продукты запускал, развивал. Работаешь менее интенсивно, расслабился.
Стадия 2 "Ложное просветление"
Много критикуешь коллег из других продуктов или компаний с позиции “вы все делаете неправильно”. Почему-то сильно критикуешь и вечно недоволен ребятами из маркетинга. Заскучал
Стадия 3 “Разочарование"
Сменил нексколько компаний (а это полезно периодически делать - помогает в профилактике закостневания). Понял, что везде все по разному - ладно пул задач разный, но еще и итоговые цели, методы оценки, приоритеты в работе.
Стадия 3 “Разочарование"
Негодуещшь, вспоминаешь, что продакт - он же чтобы продукт деньги приносил! А остальное все вторично. Бунтуешь, выступаешь на конференциях и пишешь в соцсеточках, что продакты делают херню. Сидишь планомерно выгораешь
Стадия 4 “Катарсис"
Дальше развилочка - либо оседаешь в корпорации и медленно, но верно повышаешься раз в 2-4 года. Перестаешь сопротивляться системе, а научаешься ей пользоваться. Или твоя уютная контора превращается в корпорацию и ты вместе с ней - та же схема.
Стадия 4 “Катарсис"
Темы конференций и постов меняются с “продакты делают херню”, на “как все закатать в прозрачные, но железные процессы” или “почему KPI для оценки сотрудников - это хорошо"
Стадия 4 “Катарсис"
Либо психуешь и уходишь в консалтинг/свой стартапчик/просто стартапчик, где пока что все про бизнес и деньги. Ну и видимо уходишь в какой-то новый цикл
Вторник
Джетлаг делает меня неумной - дабы уберечь вас от туповатых изречений, сегодня просто пошарю интересное.
Ex-партнер YCombinator Garry Tan обсуждает с Amy Jo Kim скиллованным продактом и автором концепции Game Thinking, как найти Product Market Fit в 10 раз youtu.be/dmv-nooN43U
Среда
Ну понеслись - KPI и инновации.
Для начала синканем то, что считаем KPI:
Key performance indicators - это численные показатели того, получается у вас реализовывать стратегию и идти к определенным целям или не получается.
Т е есть бизнес (или кусок бизнеса) —> у этого бизнеса есть стратегия: то как и за счет чего этот бизнес потеснит другие на рынке—> стратегия бьется на цели, которые перформит в глобальную стратегию -
(ну скажем, у вас работает MVP - его надо дотащить до стадии готовности к масштабированию в плане ценности для юзера - это ваша цель) —> у цели есть KPI: то, что поможет вам понять, что вы двигаетесь к цели
(здесь может быть что-то вроде - "в продукте остаются юзеры", т е в чиселках вроде этого: шаг воронки из зарегавшихся в тех, кто стал активным Х% (ну или ретеншн/или сходимость экономики - по ситуации)
KPI - бинарны: либо достигнуто, либо не достигнуто.
Может ли KPI быть целью и критерием оценки продакта? Может, но фигово.
Почему:продакт видит цель - X% в описанном шаге воронки.Дальше он сидит и думает- как бы сделать так,чтобы именно этот шаг был не ниже(т к и его работа оценивается бинарно - либо красавчик, либо продолбался)
Чтобы % был нужным, можно, например, нагонять дорогой трафик и демпинговать. Экономика не сходится-ну и пофиг, меня об этом не просили-попросят -будем экономику подтягивать.
Выполнен ли KPI и красивая ли у нас метрика - да, супер.
Полезно ли это бизнесу, ну такоое.
Что же тогда делать?
Подтягивать проседающие метрики - это нормально, но не в отрыве от остального продукта.
Работа должна идти комплексно с продуктом как таковым. Основные метрики выбираются для отслеживания здоровья и эффективности ваших инициатив, но не вашей работы.
Как оценивать продакта-то тогда? Если вы руководите продактами, то наверно имеете представление о продуктах, которые они делают, о динамике развития этих продуктов, о их специфике и (ага, вот оно) динамике метрик. Комплексно подходить намного более трудозатратно -но что поделаешь
А зачем вообще заморачиваться? Очень много где схема "цели = KPI" прекрасно рабоает, че пристала?
И вот тут переходим к инновациям:
На курсе в по поиску и внедрению Disruptive Strategies в Гарварде была очень прикольная концепция, описывающая работу с инновациями. Чего это за концепция и причем тут KPI в следующих сериях)
Блин, вообще не умею в этот ваш твитОр. Одни лонгриды получаются
Пятница
Как обещала - делюсь частью концепции развития инноваций от гарвардского профессора Клейтона Кристенсена.
Eсть 2 принципиально разных процесса построения стратегии:
Deliberate и Emergent.
Первая должна работать, когда продукту или компании понятно как зарабатывать деньги. Менеджментом спускаются условия и требования -
от сотрудников требуется выполнение понятного плана (KPI можно миксовать с бизнес-целями)
Вторая: когда еще нет понятной схемы извлечения денег из рынка, конкурентный ландшафт меняется, запускается стартап или новый продукт. Менеджмент не может сформулировать требования, т к высок уровень неопределенности
От сотрудников нельзя требовать выполнения целей и достижения KPI - нужно выделить независимый бизнес-юнит/или кроссфункциональную команду, который/ая получает бюжет от core-компании и занимается экспериментами с бизнес моделями, продуктом, инновациями.
Подробнее можно почитать вот тут:
vk.cc/bZPVvj
Суббота
Очень прикладная вещь в нашем с вами деле - книга "Never eat alone" Кита Ферацци. То, чего ты можешь добиться в любом проекте напрямую зависит от того, как ты налаживаешь социальные связи.
Основное:
- хотите построить мощный нетворкинг, которым сможете воспользоваться в случае необходимости - тратьте на перспективные связи свое время и другие ресурсы. Не жадничайте
Начинайте строить сеть контактов впрок - худшее время для первого контакта - это когда вам от человека что-то надо
Еще там интересная история про то, как Билл Клинтон возвел нетворкинг в абсолют
А еще в абсолют схему "сначала дай немного пользы, а потом проси деняк/одолжений/и тд" возвел создатель product launch formula.
Идеальная продажа, за которую покупатель будет тебя благодарить
Воскресенье
Начну с философства: замечено, что продакты, которые развиваются и рефлексируют (а таких большинство) проходят довольно странные стадии развития и отношения к профессии:
Итого за неделю:
Про жизненный цикл продактов:
twitter.com/produnderhood/…
Джетлаг делает меня неумной - дабы уберечь вас от туповатых изречений, сегодня просто пошарю интересное. Ex-партнер YCombinator Garry Tan обсуждает с Amy Jo Kim скиллованным продактом и автором концепции Game Thinking, как найти Product Market Fit в 10 раз youtu.be/dmv-nooN43U
Про поиск загадочного ProductMarketFit'a через Game Thinking:
twitter.com/produnderhood/…
Ну понеслись - KPI и инновации. Для начала синканем то, что считаем KPI: Key performance indicators - это численные показатели того, получается у вас реализовывать стратегию и идти к определенным целям или не получается.
Про то, что KPI не есть бизнес-цели, и нельзя KPI брать за основу оценки работы продактов:
twitter.com/produnderhood/…
Как обещала - делюсь частью концепции развития инноваций от гарвардского профессора Клейтона Кристенсена. Eсть 2 принципиально разных процесса построения стратегии: Deliberate и Emergent. https://t.co/KB7vKw89NB
Про типы стратегии от проф. Кристенсена (RIP professor), и где KPI мешают инновациям:
twitter.com/produnderhood/…
Очень прикладная вещь в нашем с вами деле - книга "Never eat alone" Кита Ферацци. То, чего ты можешь добиться в любом проекте напрямую зависит от того, как ты налаживаешь социальные связи. Основное:
Про "Never eat alone" и важность нетворкинга:
twitter.com/produnderhood/…
